Código	U-3510-3131-018-V02
Nombre	CONTROLAR EL PLAN DE INSPECCIÓN DE PÉRDIDA DE CONSUMO ELÉCTRICO, DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS DE LA OPERACIÓN Y NORMATIVA LEGAL VIGENTE
Códigos de Clasificación	Código CIIU Código CIUO 3510 3131
Versión	2
Tipo	Específica

ACTIVIDADES CLAVE
Actividad clave
1. SUPERVISAR ACTIVIDADES DE INSPECCIÓN DE PÉRDIDA, DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS DE LA OPERACIÓN Y NORMATIVA LEGAL VIGENTE.
Criterios de desempeño
1. La ejecución de trabajos de inspección y normalización es supervisada, en terreno o de manera virtual a través de plataforma, GPS y teléfono, de acuerdo a procedimientos de la operación y normativa legal vigente.
2. El uso de implementos de seguridad personal es fiscalizado en terreno, de acuerdo a procedimientos de la operación y normativa legal vigente.
3. La atención de clientes es supervisada en terreno, de acuerdo a procedimientos de la operación y normativa legal vigente.
4. Las retroalimentaciones e instrucciones adicionales a inspectores son entregadas, considerando variables del terreno, anomalías presentes o comportamiento de clientes, de acuerdo a procedimientos de la operación y normativa legal vigente.
5. Las acciones tras constatación de hurto de energía son coordinadas con área encargada, de acuerdo a procedimientos de la operación y normativa legal vigente.
Actividad clave
2. REPORTAR ACTIVIDADES DE INSPECCIÓN DE PÉRDIDA, DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS DE LA OPERACIÓN Y NORMATIVA LEGAL PRESENTE.
Criterios de desempeño
1. Los resultados de inspecciones de trabajo en terreno son analizados, de acuerdo a procedimientos de la operación y normativa legal presente.
2. Las estadísticas de normalizaciones, consumos y evidencias de hurtos son elaboradas, de acuerdo a procedimientos de la operación y normativa legal presente.
3. Los casos irregulares y su proceso de resolución son informados a jefe de área, de acuerdo a procedimientos de la operación y normativa legal presente.
4. El cumplimiento de metas del área es reportado a inspectores y jefe de área, de acuerdo a procedimientos de la operación y normativa legal presente.

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA LA EMPLEABILIDAD
Competencia	Indicadores
COMUNICACIÓN COMPRENDE Y SE EXPRESA VERBALMENTE, NO VERBALMENTE Y POR ESCRITO, CON DIVERSOS PROPÓSITOS COMUNICATIVOS EN LA RELACIÓN CON OTROS	EXPRESA SUS PENSAMIENTOS, OPINIONES Y SENTIMIENTOS CON RESPETOS
	SE EXPRESA POR ESCRITO CON DIVERSOS PROPÓSITOS COMUNICATIVOS
	SE EXPRESA VERBALMENTE CON DIVERSOS PROPÓSITOS COMUNICATIVOS
	UTILIZA EL LENGUAJE NO VERBAL COMO HERRAMIENTA DE EXPRESIÓN Y COMPRENSIÓN EN CONTEXTOS COMUNICATIVOS
CONDUCTA SEGURA Y AUTOCUIDADO DESARROLLA SU TRABAJO CUMPLIENDO CON LOS PROTOCOLOS DE SEGURIDAD, CON CUIDADO DE LA SALUD Y EL MEDIOAMBIENTE.	ACTÚA RESGUARDANDO LA SALUD Y SEGURIDAD PERSONAL Y DE SU EQUIPO DE TRABAJO
	RESPETA NORMATIVAS MEDIOAMBIENTALES EN EL DESARROLLO DE SU TRABAJO COTIDIANO
	SIGUE LOS PROTOCOLOS Y UTILIZA LOS ELEMENTOS DE SEGURIDAD DEFINIDOS PARA EL TRABAJO
EFECTIVIDAD PERSONAL EJECUTA SU TRABAJO DE FORMA RESPONSABLE Y AUTÓNOMA Y TRABAJA EN BASE A UNA PLANIFICACIÓN PREVIA.	CUMPLE CON ASPECTOS FORMALES RELACIONADOS CON SU TRABAJO
	CUMPLE LAS TAREAS ASIGNADAS DE FORMA RESPONSABLE
	MUESTRA UNA CONDUCTA RESPONSABLE DE ACUERDO A LAS NORMAS ESTABLECIDAS
INICIATIVA Y APRENDIZAJE PERMANENTE APLICA EN SU TRABAJO NUEVOS APRENDIZAJES PARA SU DESARROLLO PERSONAL Y LABORAL, ADAPTÁNDOSE A UN ENTORNO CAMBIANTE.	INCORPORA LOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES ADQUIRIDAS PARA SU MEJORAMIENTO CONTINUO EN EL ÁMBITO PERSONAL Y PROFESIONAL
	MUESTRA INTERÉS POR MANTENER UN APRENDIZAJE CONTINUO
	SE ADAPTA A SITUACIONES NUEVAS
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS IDENTIFICA LA PRESENCIA DE PROBLEMAS Y UTILIZA FUENTES DE INFORMACIÓN PARA IMPLEMENTAR ACCIONES PARA SU RESOLUCIÓN	IDENTIFICA LA PRESENCIA DE PROBLEMAS Y SUS POSIBLES CAUSAS
	IMPLEMENTA Y MONITOREA ACCIONES PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS, Y EVALÚA SUS RESULTADOS
TRABAJO EN EQUIPO PARTICIPA Y TRABAJA COLABORATIVAMENTE EN LAS TAREAS QUE LE CORRESPONDEN, ORIENTADO A OBJETIVOS COMUNES Y AL FORTALECIMIENTO DEL EQUIPO.	GENERA VÍNCULOS Y AMBIENTES DE TRABAJO COLABORATIVOS Y DE CONFIANZA.
	MUESTRA RESPETO POR LA DIVERSIDAD.
	SOLICITA Y OFRECE COLABORACIÓN PARA CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO.

CONOCIMIENTOS
Básicos	Técnicos
USO DE HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS NIVEL INTERMEDIO.	D.F.L. NÚM. 4/20.018 “LEY GENERAL DE SERVICIOS ELÉCTRICOS”, REFERIDA A NORMATIVAS DE EMPALMES, MEDIDORES, ACCESO A DOMICILIO, HURTO DE ENERGÍA Y DENUNCIAS. DESVIACIONES DE NÚMEROS DE REGISTRO DE CONSUMO. FUNCIONAMIENTO DE EMPALMES Y ACOMETIDAS. FUNCIONAMIENTO DE MEDIDORES MONOFÁSICOS Y TRIFÁSICOS. LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS: REFERIDAS A USO DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS. PLANIFICACIÓN DE PLAZOS Y METAS PROCEDIMIENTO DE INSPECCIÓN DE PÉRDIDA. PROCEDIMIENTO DE REPORTE DE LAS ACTIVIDADES DE INSPECCIÓN Y NORMALIZACIÓN. PROCEDIMIENTO DE SUPERVISIÓN DE PÉRDIDA. PROCEDIMIENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE. PROCEDIMIENTOS DE ELABORACIÓN DE ESTADÍSTICAS DE NORMALIZACIÓN, CONSUMOS Y EVIDENCIAS DE HURTO. PROTOCOLOS COMERCIALES. PROTOCOLOS DE ATENCIÓN A CLIENTES. TARIFAS Y DESVIACIONES, SEGÚN DECRETO N°632, 2000, MINISTERIO DE ECONOMÍA, FOMENTO Y RECONSTRUCCIÓN. ELECTRICIDAD AVANZADA.

LISTA DE PERFILES ASOCIADOS
Código	Perfil	Visualizar
P-3510-3131-007-V02	SUPERVISOR(A) DE PÉRDIDA DE CONSUMO ELÉCTRICO

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