Chile Valora

Gobierno de Chile Central Unitaria de Trabajadores Confederación de la Producción y del Comercio

Ficha del perfil ocupacional

Código P-4711-4225-001-V01
Nombre ATENCIÓN A CLIENTES
Estado: Vigente
Códigos de Clasificación Código CIIU Código CIUO
4711 4225
Fecha acreditación 02/08/2012 Fecha vigencia 31/12/2022
Nivel cualificación 2 Modalidad de certificación Parcial
Propósito
BRINDAR UNA ATENCIÓN DE CALIDAD A LOS CLIENTES, ASEGURÁNDOSE DE RESOLVER SUS REQUERIMIENTOS, SEGÚN LOS PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA
Ámbito ocupacional
.
SECTORES ASOCIADOS
Sector Subsector Área productiva
COMERCIO SUPERMERCADOS NO DEFINIDA
Organismos sectoriales
SUPERMERCADOS - Asociación Gremial de Supermercados de Chile
UNIDADES DE COMPETENCIA
Código UCL Nombre UCL Visualizar
U-4711-4225-001-V01 ATENDER Y ASISTIR AL CLIENTE, ASEGURÁNDOSE DE RESOLVER SUS REQUERIMIENTOS, DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS
U-4711-4225-002-V01 MANTENER LA PRESENTACIÓN PERSONAL SEGÚN LA NORMATIVA DE LA EMPRESA
U-4711-4225-003-V01 MANTENER LIMPIO Y ORDENADO EL SECTOR, ASEGURÁNDOSE DE CUMPLIR CON LOS ESTÁNDARES DE LA EMPRESA, SEGÚN LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS
CONTEXTOS DE COMPETENCIA
Condiciones y situaciones
  • ATENDIENDO DIVERSAS SOLICITUDES Y REQUERIMIENTOS DE CLIENTES
  • EN CONDICIONES DE ALTA Y BAJA AFLUENCIA DE PÚBLICO
HERRAMIENTAS, EQUIPOS Y MATERIALES
  • BOLETAS
  • BOLSAS
  • CATÁLOGOS
  • CUADERNO
  • ENVASES
  • LICORES
  • LÁPIZ
  • MATERIALES DE ASEO
  • MATERIALES DE EMPAQUE DE REGALOS O PAPEL DE REGALO
  • PAPEL DE REGALO
  • PRODUCTOS
  • SISTEMA DE NOTAS DE CRÉDITO
  • TURNO MATICK
  • UNIFORME
  • VALES
  • ÚTILES DE ASEO
CENTROS
RUT Nombre Visualizar
99526160-K BUREAU VERITAS CERTIFICATION CHILE S.A
76187483-7 CERTIFICACIÓN Y SERVICIOS CCS LIMITADA