| PERFIL RELEVANTE PARA AQUELLAS PERSONAS CUYAS RESPONSABILIDADES INCLUYEN ENTRE OTRAS, REALIZAR ENTREGA DE UNIDADES NUEVAS, BRINDANDO ATENCIÓN DE CALIDAD Y GESTIONANDO SOLUCIONES ANTE POSIBLES DESPERFECTOS MENORES; ATENDER LOS REQUERIMIENTOS DE POSTVENTA DENTRO DE LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS DE RESPUESTA, RESPETANDO LOS PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA; GESTIONAR REPARACIONES ASOCIADAS A PAPEL MURAL, PINTURA, PISO FLOTANTE, CERÁMICA, CARPINTERÍA, EMPASTE, HOJALATERÍA, ELECTRICIDAD, GASFITERÍA, ENTRE OTROS; PROGRAMAR LOS RECURSOS DE MATERIALES, MANO DE OBRA Y SUBCONTRATOS, ASOCIADOS A LAS ACTIVIDADES DE POSTVENTA Y/O CLIENTE; SUPERVISAR Y CONTROLAR LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE POSTVENTA DEL O LOS PROYECTOS QUE SE LE HAYAN ASIGNADO, DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA; REALIZAR VISITAS A TERRENO EN CASO DE SER NECESARIO, ATENDIENDO DIRECTAMENTE AL CLIENTE DE ACUERDO A SOLICITUD DE POSTVENTA; VELAR POR MANTENER EN ÓPTIMAS CONDICIONES LAS UNIDADES DE ENTREGA A LOS CLIENTES; INFORMAR Y/O REALIZAR SOLICITUD DE MATERIALES PARA LAS REPARACIONES GENERADAS EN LA ETAPA DE ENTREGA Y POSTVENTA; GESTIONAR LA FIRMA DE CONFORMIDAD POR PARTE DEL CLIENTE POR LOS TRABAJOS EFECTUADOS; MANTENER Y CONTROLAR EL ORDEN Y LIMPIEZA DE LOS EQUIPOS Y HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA LAS ACTIVIDADES DE REPARACIÓN DE POSTVENTA; PARTICIPAR EN LA INCORPORACIÓN DE NUEVOS SISTEMAS DIGITALES DE GESTIÓN DE POSTVENTA Y ATENCIÓN DE CLIENTES; PARTICIPAR DE REUNIONES DE COORDINACIÓN Y FEEDBACK DE POSTVENTA CON LAS ÁREAS DE CONSTRUCCIÓN. EL CAPATAZ ENTREGA Y POSTVENTA PUEDE DESEMPEÑARSE DE MANERA INDIVIDUAL O DENTRO DE UN EQUIPO, DE ACUERDO A CRITERIOS ESTABLECIDOS Y REPORTANDO A JEFATURA DIRECTA PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES. SE DESEMPEÑA EN TURNOS DEPENDIENDO LA OBRA O FAENA, ESTARÁ EXPUESTO A LOS PRINCIPALES RIESGOS DE UNA OBRA, COMO CAÍDAS AL MISMO Y DISTINTO NIVEL, GOLPES Y CORTES, CAÍDA DE OBJETOS, ENTRE OTROS. ADEMÁS, EL PERFIL OCUPACIONAL DESEMPEÑA SUS FUNCIONES EN DISTINTOS CONTEXTOS DE APLICACIÓN COMO: EDIFICACIÓN EN ALTURA Y VIVIENDAS EN EXTENSIÓN. |
