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Gobierno de Chile Central Unitaria de Trabajadores Confederación de la Producción y del Comercio

Ficha del perfil ocupacional

Código P-3510-4226-001-V02
Nombre ANFITRIÓN DE OFICINA COMERCIAL
Estado: Vigente
Códigos de Clasificación Código CIIU Código CIUO
3510 4226
Fecha acreditación 28/01/2019 Fecha vigencia 31/12/2023
Nivel cualificación 2 Modalidad de certificación Completa
Otros nombres
ANFITRIÓN
Propósito
ORIENTAR A CLIENTES/USUARIOS Y RESOLVER REQUERIMIENTOS BÁSICOS EN OFICINAS COMERCIALES, DE ACUERDO A PROTOCOLOS Y PROCEDIMIENTOS DE ATENCIÓN COMERCIAL.
Ámbito ocupacional
PERFIL OCUPACIONAL RELEVANTE PARA PERSONAS CUYAS RESPONSABILIDADES SE FOCALIZAN EN ACTIVIDADES DE RECEPCIÓN DE PÚBLICO Y RESOLUCIÓN DE REQUERIMIENTOS SIMPLES EN DE ATENCIÓN A CLIENTES EN CUALQUIER SECTOR PRODUCTIVO. TRABAJA COLABORATIVAMENTE CON EJECUTIVOS DE ATENCIÓN SÓLO EN DETERMINADAS SITUACIONES Y SU LABOR ES INSPECCIONADA DIRECTAMENTE POR EL SUPERVISOR DE OFICINA COMERCIAL.
SECTORES ASOCIADOS
Sector Subsector Área productiva
SUMINISTRO DE GAS, ELECTRICIDAD Y AGUA ELECTRICIDAD COMERCIAL
Organismos sectoriales
ENERGÍAS - Ministerio de Energía
UNIDADES DE COMPETENCIA
Código UCL Nombre UCL Visualizar
U-3510-4226-001-V02 ORIENTAR A CLIENTES/USUARIOS, DE ACUERDO A PROTOCOLOS Y PROCEDIMIENTOS DE ATENCIÓN COMERCIAL
U-3510-4226-003-V01 RESOLVER REQUERIMIENTOS BÁSICOS DE CLIENTES/USUARIOS, DE ACUERDO A PROTOCOLOS Y PROCEDIMIENTOS DE ATENCIÓN COMERCIAL
HERRAMIENTAS, EQUIPOS Y MATERIALES
  • TÓTEM DE ENTREGA DE NÚMERO DE ATENCIÓN PARA DERIVAR A LOS CLIENTES.
  • COMPUTADOR.